Những “việc nhỏ” dân cần

ANTĐ - Thượng tá Đặng Hữu Tín - Trưởng CAH Thường Tín (Hà Nội), xác định rõ việc các tổ công tác Đội QLHC về TTXH của CAH đến nhà dân, phục vụ người cao tuổi sức khỏe yếu có nhu cầu được cấp đổi Chứng minh nhân dân (CMND) là việc nhỏ. Dù nhỏ, các anh vẫn làm hết sức mình, bởi điều đó đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng của người dân.

Ghi chép thông tin và chụp ảnh CMND ngay tại nơi ở của công dân

Cấp cứu… CMND

Lần theo địa chỉ: “Trần Văn Sang, thôn Bình Vọng, xã Văn Bình, huyện Thường Tín”, chúng tôi đã tìm gặp được công dân viết thư cảm ơn gửi CAH Thường Tín, hôm 24-2. Sau Tết Nguyên đán, mẹ ông Sang, năm nay 75 tuổi, phải vào khoa tim mạch, bệnh viện Bạch Mai cấp cứu vì đột quỵ. Làm xong các thủ tục nhập viện, gia đình ông Sang được các bác sỹ dặn dò chuẩn bị sẵn một số giấy tờ, trong đó có CMND của người bệnh, để phục vụ việc giảm chi phí thanh toán khi ra viện. Lục tìm mãi mới thấy CMND của mẹ, ông Sang mang nộp ngay cho bệnh viện, nhưng nhận được thông báo, CMND này không còn giá trị bởi đã quá thời hạn 15 năm từ rất lâu. Nghĩ đến số tiền viện phí khá lớn, ông Sang rầu rĩ mà không nghĩ ra giải pháp nào.

Cái “khó” của ông Sang được đồng chí công an phụ trách xã địa bàn Văn Bình nắm bắt được. Thế rồi, ông Sang được hướng dẫn đến gặp cán bộ Đội QLHC về TTXH CAH Thường Tín. “Nghe hoàn cảnh của mẹ ông Sang, chúng tôi đã đề xuất chỉ huy CAH, phân công tổ công tác đến tận bệnh viện Bạch Mai để làm thủ tục cấp đổi CMND cho bà cụ. Xong thủ tục, anh em lại lên Phòng QLHC về TTXH CATP, đề xuất ưu tiên đẩy nhanh tiến độ, để bệnh nhân đủ điều kiện thanh toán bảo hiểm. Trong vòng 1 tuần, mẹ ông Sang đã nhận được CMND, ngay tại giường bệnh”, Trung tá Nguyễn Quốc Đạt, Đội trưởng Đội QLHC về TTXH CAH Thường Tín nhớ lại.

“Được sự quan tâm của các đồng chí giải quyết kịp thời; cử cán bộ đến bệnh viện Bạch Mai, không nề hà thời tiết, đường sá xa xôi để làm thủ tục đổi CMND cho mẹ tôi, mà không nhận tiền công tác phí của gia đình chi trả…”, lá thư cảm ơn CAH Thường Tín của ông Sang có đoạn viết như thế.

Rà soát kỹ, tập trung làm

Tập trung rà soát địa bàn huyện gồm 28 xã, 1 thị trấn, CAH Thường Tín xác định có hơn 100 trường hợp người cao tuổi, sức khỏe yếu, có nhu cầu cấp đổi, cấp lại CMND. “Nhiều trường hợp khi cán bộ CAH đến hỏi, mới nhớ ra đã bị… thất lạc CMND từ lâu. Có người đưa con cái giữ hộ, lâu lắm không sử dụng, và CMND đã hết giá trị từ trước đó đến 20 năm. Thông qua công tác rà soát, chúng tôi giải thích cho người dân giá trị sử dụng của CMND, đơn giản nhất là xuất trình khi làm thủ tục khám chữa bệnh”, chỉ huy Đội QLHC về TTXH cho biết.

Đến tận nhà dân làm thủ tục cấp đổi, cấp lại CMND, công việc ấy của CAH Thường Tín là sự tiếp nối tinh thần “Vì nhân dân phục vụ” đã và đang được nhiều địa bàn thuộc CATP Hà Nội triển khai. Cái khác ở Thường Tín, là công tác rà soát và tiến hành cấp đổi, cấp lại được thực hiện đồng bộ, và khi hoàn tất, CMND sẽ được trao tận tay người dân ở nơi cư trú. 

Sáng 5-3, chúng tôi đã cùng tổ công tác Đội QLHC về TTXH đến nơi cư trú của 2 công dân, là cụ Lê Thị Trà, 84 tuổi, trú ở 294 phố Ga; và bác Lê Thị Loan, 71 tuổi, trú ở tiểu khu Nguyễn Du. Cụ Trà vẫn còn giữ được CMND được làm từ… năm 1979. Còn bác Loan, sau lần ra viện hồi tháng 1-2014, giấy CMND đã bị thất lạc. Mỗi người một hoàn cảnh khác nhau, nhưng đã cùng chung cảm giác ân tình, rất trân trọng việc 

làm nhỏ của CBCS CAH Thường Tín.