Vào thời điểm trên khi người dân phát hiện đám lửa phát ra tại đây đã tri hô đồng thời báo cho lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy.
Ngay sau khi có mặt lực lượng Cảnh sát PCCC thành phố Móng Cái đã nhanh chóng cứu nạn và dập lửa.
Tại thời điểm qua nhân viên báo cáo có nhiều khách hát trong các phòng có khói bao trùm, do đó lực lượng cứu nạn đã dùng mặt nạ phòng độc tìm kiếm và đưa được 22 khách ra khỏi quán an toàn, trong đó có 1 thiếu niên 14 tuổi có dấu hiệu khó thở đã được đưa vào Bệnh viện đa khoa Móng Cái hồi sức và đã trở lại bình thường.
Đám cháy đã được khống chế sau đó 1 tiếng. Rất may không xảy ra thiệt hại về người.
Lãnh đạo thành phố Móng Cái đã đến thăm hỏi, động viên những người bị nạn; đồng thời khen thưởng lực lượng cứu hộ đã triển khai cứu hộ kịp thời, hiệu quả, giảm thiểu thiệt hại về người và tài sản do đám cháy gây ra.
Hiện nguyên nhân đang được điều tra làm rõ.
