- Quản lý sau cấp phép đăng ký kinh doanh: Thiếu chế tài, doanh nghiệp vi phạm nhởn nhơ
- Kinh doanh qua Facebook phải đăng ký?
- Số lượng doanh nghiệp thành lập mới tăng đột biến
Doanh nghiệp nên thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh qua mạng để giảm bớt đi lại, phiền hà
Với tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký kinh doanh qua mạng hiện tại đạt trên 70%, Sở KH-ĐT Hà Nội đang dẫn đầu cả nước. Doanh nghiệp cũng ủng hộ cách làm này của Sở KH-ĐT.
Nụ cười của cán bộ công chức
Vừa làm xong các thủ tục để đăng ký thành lập doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trang trí nội thất tại Phòng Đăng ký kinh doanh số 1 (Sở KH-ĐT Hà Nội), chị Vũ Thu Trang (Mỗ Lao - Hà Đông, Hà Nội) cho biết: “Tôi đã nộp hồ sơ qua mạng, được kiểm tra là hợp lệ và hôm nay đến nộp bản giấy. Cán bộ của Phòng Đăng ký kinh doanh nhận hồ sơ rất niềm nở, kiểm tra nhanh và hẹn ngày trả kết quả”.
Theo đánh giá của nhiều người dân, thủ tục liên quan đến đăng ký thành lập doanh nghiệp, bổ sung ngành nghề kinh doanh vào giấy phép, thủ tục giải thể, tạm ngừng hoạt động… hiện nay đã đơn giản hơn trước đây rất nhiều, giúp người đến làm thủ tục tiết kiệm được thời gian và chi phí. Cùng với đó, ít nảy sinh những tình huống dễ dẫn đến hiểu nhầm, khó chịu giữa cán bộ công chức và người làm thủ tục.
Bà Phạm Thị Kim Tuyến - Trưởng phòng Đăng ký kinh doanh số 1 (Sở KH-ĐT Hà Nội) cho hay, bên cạnh việc các thủ tục liên quan đến doanh nghiệp đã được thực hiện qua mạng nhiều hơn, theo quy trình của ISO, giúp thời gian tiếp xúc, giải quyết hồ sơ trực tiếp ngắn hơn thì Sở KH-ĐT cũng đưa ra những nguyên tắc làm việc đối với cán bộ công chức. Đặc biệt, Sở đã triển khai thực hiện Đề án “Cơ quan đăng ký kinh doanh thân thiện” đến cán bộ công chức. Theo đó, công chức phải biết nói lời chào, lời cảm ơn, xin lỗi với khách hàng tới làm việc.
“Để thực hiện tốt quy định này, đề án cũng đề xuất tăng cường nhân lực, cơ sở vật chất, củng cố về quy định pháp luật để chúng tôi làm việc tốt hơn. Nếu hồ sơ quá nhiều, công việc căng thẳng, người làm lại ít thì có lúc khó tránh khỏi sai sót” - bà Phạm Thị Kim Tuyến chia sẻ.
Tiến tới cung cấp dịch vụ công cấp độ 4
Từ cuối năm 2016, tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký thành lập qua mạng đã đạt trung bình hơn 22%. Chỉ riêng quý IV-2016, tỷ lệ này là 58%, cao gấp 4-5 lần so với các quý đầu năm. Tiếp nối kết quả đạt được từ cuối năm ngoái, nhiều doanh nghiệp nhận thấy đăng ký qua mạng thuận lợi hơn, lại được hỗ trợ phí đăng ký 200.000 đồng/hồ sơ nên tỷ lệ này tăng vọt. “Cấp trên giao cho chúng tôi tăng tỷ lệ doanh nghiệp đăng ký qua mạng, chúng tôi thực hiện được, nhưng doanh nghiệp cũng cần hợp tác hơn” - bà Phạm Thị Kim Tuyến nói.
Hiện nay, để giảm tối đa việc đi lại làm thủ tục cho doanh nghiệp, Sở KH-ĐT Hà Nội đang đẩy mạnh tuyên truyền để doanh nghiệp thực hiện thủ tục trên mạng, ví dụ như thủ tục đăng ký chữ ký số. Nếu có chữ ký này, doanh nghiệp sẽ được nộp hồ sơ qua mạng hoàn toàn (mức độ 4) và chỉ phải đến Phòng Đăng ký kinh doanh 1 lần để nhận kết quả. Ngược lại, doanh nghiệp chỉ thực hiện được dịch vụ công mức độ 3 là gửi hồ sơ qua mạng, sau đó phải mang bản gốc đến Phòng Đăng ký kinh doanh và một lần nữa đến lấy kết quả.
Ngoài ra, Sở KH-ĐT cũng đang phối hợp với ngành bưu điện để giao nhận hồ sơ qua đường này, nhằm giảm thời gian và chi phí. Sở KH-ĐT cũng làm việc với phía ngân hàng để ngân hàng đăng ký luôn tài khoản cho doanh nghiệp, tránh trường hợp sau khi thành lập, doanh nghiệp lại phải đến Sở KH-ĐT bổ sung hồ sơ về tài khoản ngân hàng. Với cách làm này, Sở KH-ĐT Hà Nội đang dẫn đầu cả nước về số lượng doanh nghiệp đăng ký thành lập qua mạng và là một điển hình về cải cách hành chính trong lĩnh vực này.
