Từ khóa: #chăm sóc khách hàng

ANTĐ - Năm sắp hết, Tết chưa đến, nhưng nỗi lo máy giao dịch tự động (ATM) nghẽn hệ thống, bị lỗi, bị hỏng, hết tiền... đang “treo” trước mặt người dân. Thực tế, tình trạng hệ thống bị “treo” cả ngày, đôi khi vài ngày không phải chuyện hiếm. Đó là chưa kể nhiều trường hợp máy “nuốt” thẻ, tài khoản bị khấu trừ, khiến người sử dụng phải loay hoay khiếu nại đến phát chán. Trước tình hình này, Ngân hàng Nhà nước vừa ban hành Nghị định 96 về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ. Theo đó, sẽ xử phạt 15 triệu đồng/máy nếu ngân hàng để ATM hết tiền quá 24 giờ.