Giờ nghỉ trưa nhưng CBCS bộ phận đăng ký xe vẫn tận tình phục vụ nhân dân
“Để giải quyết hết các trường hợp nhân dân đến làm thủ tục sang tên di chuyển xe trong ngày, CBCS ở bộ phận công tác đăng ký xe hầu như không có thời gian nghỉ trưa”- Thượng tá Lê Văn Thắng, Phó Trưởng CAQ Hoàng Mai cho biết, từ khi triển khai thực hiện Thông tư 12 của Bộ Công an qui định về đăng ký xe, số lượng người dân đến CAQ Hoàng Mai làm thủ tục sang tên, di chuyển xe tăng đột biến. Trước đây khi chưa có Thông tư 12, trung bình mỗi ngày chỉ có 50 đến 70 trường hợp người dân đến làm thủ tục đăng ký xe. Nay, số lượng khách tăng gấp 3 lần/ngày. Để giải quyết nhanh, Đội CSGT-TT CAQ Hoàng Mai đã bố trí thêm một cán bộ tiếp dân để kiểm tra, hướng dẫn người dân bổ sung, kê khai chính xác trước khi nộp hồ sơ, không để lượt khách đến sau chờ đợi lâu.
Cùng với việc chủ động tăng thêm giờ, làm thêm việc trong ngày nghỉ, Đội CSGT-TT CAQ Hoàng Mai còn chú trọng xây dựng quy chế tiếp dân để CBCS thực hiện. Nếu chiến sỹ bị “dân kêu” về thái độ trong khi giải quyết công việc, lập tức đơn vị chuyển đổi vị trí công tác. Đơn vị cũng duy trì phối hợp với tổ điều lệnh của CAQ thường xuyên kiểm tra việc chấp hành Điều lệnh CAND của CBCS đơn vị nói chung, CBCS làm công tác đăng ký xe nói riêng để kịp thời chấn chỉnh lễ tiết, tác phong, không để xảy tiêu cực trong khi làm nhiệm vụ.
Phòng ngừa các đối tượng “cò mồi” hoạt động lừa đảo trong công tác đăng ký xe, bên cạnh việc niêm yết công khai nội dung qui định của Thông tư 12 tại trụ sở để người dân biết, thực hiện, Đội CSGT-TT CAQ Hoàng Mai yêu cầu lực lượng Cảnh sát trực ban của đơn vị có nhiệm vụ hướng dẫn người dân gửi xe vào địa điểm qui định, không để số đối tượng “cò mồi” có điều kiện tiếp xúc. Bên cạnh đó, Đội CSGT-TT CAQ Hoàng Mai phối hợp với các đội Điều tra hình sự, Điều tra tổng hợp và Công an các phường Hoàng Liệt, Thịnh Liệt bố trí lực lượng hóa trang phục kích; tổ chức tuần tra, kiểm soát bên ngoài điểm tiếp dân đăng ký xe để kịp thời phát hiện, xử lý, không để số đối tượng “cò” hoạt động, lừa đảo người dân...
Trong tháng đầu triển khai thực hiện Thông tư 12 của Bộ Công an, Đội CSGT-TT CAQ Hoàng Mai đã tiếp nhận và giải quyết 830 trường hợp đăng ký sang tên, di chuyển xe; trong đó có 652 trường hợp đăng ký xe theo quy định Thông tư 12, không để hồ sơ tồn đọng kéo dài. Điều đáng ghi nhận, với ý thức trách nhiệm phục vụ nhân dân bằng việc tăng thêm giờ, làm thêm ngày nghỉ và trực tiếp xác minh cho người dân, CAQ Hoàng Mai đã góp phần làm giảm 2 lần thời gian đi lại, được dư luận nhân dân hoan nghênh.
