Bộ GD-ĐT đặt ra mục tiêu cải cách hành chính liên quan đến người dân, cơ sở giáo dục theo hướng gọn nhẹ, đơn giản và minh bạch. Đặc biệt là mỗi năm đều có tỷ lệ giảm chi phí mà người dân, cơ sở giáo dục phải bỏ ra khi giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan đơn vị thuộc Bộ.
Ngoài ra, Bộ GD-ĐT cho biết sẽ hoàn thiện Đề án đo lường sự hài lòng của người dân với dịch vụ giáo dục công, phấn đấu đến năm 2015 có 60% người dân hài lòng với sự phục vụ của Bộ và cơ quan quản lý giáo dục các cấp và chất lượng dịch vụ giáo dục. Các bước cải cách cũng theo hướng tăng quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm đồng bộ, thực chất cho các cơ sở giáo dục cả về thực hiện nhiệm vụ, nhân lực và tài chính, tạo môi trường bình đẳng để các cơ sở giáo dục có đủ điều kiện cung cấp được dịch vụ giáo dục tốt nhất cho xã hội.
