Bất chấp quy định không được phép "đi chợ hộ", ứng dụng NOW vẫn hoạt động tại Hà Nội

• Ứng dụng giao nhận thức ăn NOW bị đề nghị thanh tra
• Now sắp đổi tên thành ShopeeFood
• Hà Nội sẽ xem xét cấp thẻ nhận diện cho shipper giao hàng trong thời gian giãn cách

Lệnh cấm: người chấp hành, người vượt rào hoạt động

Kể từ ngày 24/7, Hà Nội bắt đầu thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 17 của UBND TP Hà Nội. Cũng từ ngày này, TP Hà Nội thực hiện cấm shipper hoạt động, đặc biệt là shipper thuộc các ứng dụng giao hàng.

Lý giải về quyết định này, ông Vũ Văn Viện, Giám đốc Sở GTVT Hà Nội cho biết, việc cấm shipper là đối tác của các ứng dụng công nghệ kết nối như Grab, be, Gojek, My Go, FastGo… để thành phố dễ quản lý trong việc truy vết và phòng, chống dịch bệnh.

Theo đó, 24/7/2021, Sở GTVT Hà Nội đã có văn bản yêu cầu dừng các hoạt độngvận tải vận chuyển hành khách, hàng hóa bằng xe mô tô (bao gồm có sử dụng phần mềm ứng dụng công nghệ kết nối).

Yêu cầu tất cả các đơn vị cung cấp phần mềm dừng việc cung cấp ứng dụng từ ngày 24/7 đến khi có thông báo mới đối với việc vận chuyển hành khách, hàng hóa, hàng hóa bằng xe mô tô.

Theo Sở GTVT Hà Nội, ứng dụng NOW chỉ được phép hoạt động giao nhận bưu gửi trong thời gian TP giãn cách

Sở GTVT Hà Nội cũng đề nghị Sở TT-TT Hà Nội kiểm tra, xử lý vi phạm (nếu có) đối với các đơn vị cung cấp ứng dụng gọi xe, hàng hóa không thực hiện việc dừng hoạt động cung ứng hàng hóa, hành khách bằng xe mô tô.

Đến thời điểm hiện tại, TP Hà Nội vẫn đang tiếp tục giãn cách xã hội theo Chỉ thị 17 của thành phố, hầu hết các ứng dụng giao hàng, vận chuyển khách bằng xe mô tô hai bánh đều đã tắt ứng dụng trên địa bàn như Grab, be, Gojek, My Go…

Để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa, thực phẩm trên địa bàn, Sở GTVT Hà Nội tiến hành cấp mã xác nhận cho các shipper vận chuyển hàng của các siêu thị, các công ty chuyển phát… thông qua Sở Công Thương, Sở TT-TT và Sở NN&PTNT.

Dịch vụ "NOW Fresh" vẫn hoạt động trên địa bàn Hà Nội dù đang bị Sở GTVT và Sở TT-TT thanh kiểm tra

Tính đến hết ngày 11/8, Sở GTVT Hà Nội đã cấp gần 20.000 mã tin nhắn xác nhận cho nhân viên giao nhận hàng bằng xe mô tô và xe hai bánh (shipper) hoạt động và không có số lượng tăng thêm cho đến hiện tại bởi nhu cầu đã tạm ổn.

Tuy vậy, bên cạnh những ứng dụng công nghệ kết nối giao hàng, vận chuyển khách bằng mô tô 2 bánh chấp hành nghiêm quy định và yêu cầu của Sở GTVT Hà Nội thì có những ứng dụng giao hàng, thức ăn vẫn bất chấp lệnh cấm hoạt động, dù đã được nhắc nhở trước đó.

Việc này không những tiềm ẩn nguy cơ lây nhiễm dịch trong cộng đồng trên địa bàn TP Hà Nội mà còn gây tâm lý bất ổn, thiếu công bằng với những ứng dụng kết nối đang chấp hành nghiêm quy định.

Trong khi đó, theo quy định, ứng dụng kết nối NOW đã phải tạm dừng hoạt động trên địa bàn Hà Nội. Vào ngày 4/8/2021, Sở GTVT Hà Nội đã có văn bản gửi Sở TT-TT Hà Nội đề nghị xác minh việc ứng dụng NOW thông báo hoạt động trở lại NOW Fresh trên địa bàn Hà Nội.

Văn bản này của Sở GTVT Hà Nội nêu rõ, ngày 3/8/2021 đơn vị này đã xác nhận cho 150 xe mô tô, xe hai bánh vận chuyển bưu gửi của Công ty CP GoFast tại Hà Nội (GoFast trực thuộc Công ty CP Foody, đơn vị vận hành Now).

Do vậy, Sở GTVT Hà Nội đề nghị Sở TT-TT thông kiểm tra, xác minh thông tin; phối hợp với các cơ quan chức năng có biện pháp kiểm tra, giám sát các đơn vị bưu chính đã được cấp mã xác nhận hoạt động vận chuyển hàng hóa bưu gửi theo đúng quy định hay chưa.

Now.vn thuộc Foody là một dịch vụ đặt món ăn trực tuyến và giao tận nơi theo yêu cầu của hành khách. Từ ngày 18/8, NOW đổi tên thành ShopeeFood.

Foody bị yêu cầu đính chính

Ngày 13/8, Sở TT-TT đã có văn bản gửi Sở GTVT Hà Nội về việc xác minh ứng dụng NOW hoạt động trở lại tại Hà Nội.

Tại văn bản này, Sở TT-TT cho hay, Công ty CP Foody có trụ sở tại TP.HCM, là đơn vị quản lý, vận hành ứng dụng NOW. Hiện tại, Công ty CP Foody thông qua ứng dụng NOW đang cung cấp dịch vụ NowFresh và NowShip.

Theo thỏa thuận giữa Công ty CP Foody và Công ty CP GoFast, tài xế của GoFast sử dụng đồng phục, nhãn hiệu của NOW khi thực hiện chuyển phát hàng hóa, bưu gửi.

Trong khi đó, Foody đăng tải thông báo có nội dung không rõ ràng, đã gây hiểu nhầm cho người đọc rằng NOW được Sở GTVT Hà Nội, Sở TT-TT Hà Nội cấp mã xác nhận cho phép hoạt động chuyển phát bưu gửi trong thời gian giãn cách xã hội tại Hà Nội.

Qua kiểm tra thông tin trên ứng dụng NOW, hợp đồng hợp tác giữa Foody và GoFast, dịch vụ NowFresh và NowShip được mô tả, NowFresh là dịch vụ đi chợ hộ, nơi rao bán hàng hóa, dịch vụ thuộc ngành hàng lương thực, thực phẩm; NowShip là dịch vụ chuyển phát hàng hóa, tài liệu (bao gồm tài liệu có khối lượng đơn chiếc dưới 2kg).

Như vậy, Sở TT-TT cho rằng, việc xác nhận yêu cầu dịch vụ trên ứng dụng NOW của Foody là hoạt động chấp nhận bưu gửi để cung ứng dịch vụ bưu chính. Tuy nhiên, Foody chưa được cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp phép bưu chính hoặc có văn bản xác nhận thông báo hoạt động bưu chính theo quy định hiện hành.

Căn cứ kết quả kiểm tra, xác minh, Sở TT-TT Hà Nội sẽ chuyển hồ sơ đề nghị Sở TT-TT TP.HCM yêu cầu Foody đính chính lại thông tin tránh gây hiểu nhầm cho người đọc; xác minh, làm rõ hoạt động cung ứng dịch vụ bưu chính của Foody và xử lý vi phạm (nếu có) theo quy định pháp luật.

NOW vẫn ung dung "đi chợ hộ" tại Hà Nội

Tuy vậy, ghi nhận của phóng viên An ninh Thủ đô cho thấy, ứng dụng kết nối NOW vẫn tiếp tục hoạt động dịch vụ NOW Fresh trên địa bàn Hà Nội. Khi phóng viên vào đặt NOW Fresh thì vẫn hình thành đơn hàng và có shipper giao hàng tận nơi.

Tương tự, phản ánh đến An ninh Thủ đô chi Nguyễn Thanh Phương ở Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội cho biết, trong ngày 17/8 và 18/8, chị vẫn đặt được hàng thực phẩm trên ứng dụng NOW Fresh.

Cụ thể, ngày 17/8 chị đặt thịt bò trên ứng dụng NOW Fresh và được giao hàng bình thường, sáng 18/8, chị tiếp tục đặt nước cốt phở và một ít phô mai trên NOW Fresh và tiếp tục được giao nhận đơn bình thường.

“Tôi cũng được biết thông tin là Hà Nội tạm dừng hoạt động shipper trên các ứng dụng giao hàng nhưng nghe một số bạn bè mách là ứng dụng NOW vẫn nhận giao hàng hóa, thực phẩm nên tôi đã book và đều thành công”- chị Phương cho biết.