Chúng tôi đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Đức Hùng (ảnh) - Giám đốc sản phẩm game VLTK Công ty cổ phần Tập đoàn ViNa (VNG) về vấn đề này.- Thưa ông, trong suốt một thời gian dài, các game thủ của VLTK đã sử dụng rất nhiều cách để “lách luật” giới hạn 5 tiếng chơi game, nhà phát hành có biết về điều này hay không ? - Ông Nguyễn Đức Hùng: Trong quá trình vận hành trò chơi VLTK thời gian qua, nhà phát hành VNG đã phát hiện và ngăn chặn nhiều trường hợp game thủ cố tình tìm cách “lách luật” giới hạn giờ chơi 5 giờ. Tuy nhiên, cách thực hiện của game thủ rất đa dạng, tinh vi và lan truyền rất nhanh trong cộng đồng nên rất khó để Ban điều hành (BĐH) VLTK có thể ngăn ngừa một cách triệt để. - Vậy, việc để các game thủ “lách luật” như thế này là lỗi của bộ phận nào trong game ? - Game hay các chương trình phần mềm luôn luôn tồn tại lỗ hổng, phải công nhận game thủ Việt Nam lại là những chuyên gia rất nhạy bén tìm ra các lỗ hổng để lách luật. Vì vậy, bộ phận phụ trách kỹ thuật và lỗi game luôn phải tìm tòi và khắc phục các lỗ hổng để giảm thiểu tình trạng lợi dụng lỗi game hàng ngày trong công việc vận hành game.
- Ngày 25-11-2010, trên trang web chính thức của game là http://volam.zing.vn/ đã đăng tải thông tin sửa lỗi di chuyển giữa các thành để thay đổi thời gian. Nhưng tại sao lỗi chỉ được sửa trong phiên bản game thu phí, hơn nữa lại sửa không triệt để khi vẫn có thể thay đổi thời gian khi di chuyển từ thành sang thôn và ngược lại ? - Như đã trả lời ở trên, game lúc nào cũng tồn tại lỗ hổng hay còn gọi là lỗi game. Rất khó cam kết là lỗi phần mềm sẽ được điều chỉnh triệt để. Vì vậy, vẫn còn tồn tại những lỗi mà BĐH chưa tìm ra nguyên nhân thực sự cũng như khắc phục triệt để. Riêng với lỗi mới phát sinh này, BĐH đang chuẩn bị chương trình để điều chỉnh. Dự kiến, trong tuần sau, các lỗi trong game VLTK sẽ được khắc phục.- Hiện trên mạng có rất nhiều các chương trình thay đổi thời gian giới hạn chơi game online mà người chơi có thể dễ dàng tải về máy. Công ty dự định sẽ xử lý như thế nào với những chương trình này ? - Các hành vi lợi dụng lỗi game được hệ thống ghi nhận rõ ràng thì sẽ bị phạt khóa tài khoản vĩnh viễn như trong điều khoản sử dụng đã quy định trên trang chủ.- Các game thủ sở hữu nhiều nhân vật sau khi chơi hết 5 tiếng thì vẫn có thể chuyển sang nhân vật khác để chơi. Như vậy phải chăng giới hạn 5 tiếng là không có hiệu quả ? - Thiết kế của VLTK hiện tại thì mỗi người chơi chỉ cần bỏ ra 5 giờ chơi là đã tham gia đầy đủ các hoạt động, không cần phải bỏ thêm thời gian để chơi thêm. Mặt khác, theo nghiên cứu thực tế trên khách hàng VLTK thì mỗi người chơi game thường chỉ có thể đầu tư thời gian và công sức vào một nhân vật chính nên không còn thời gian và công sức lẫn hứng thú cho nhân vật khác. Vì vậy, việc người chơi sở hữu nhiều nhân vật khác chỉ với mục đích là chứa vật phẩm trong game.
- Một số sự kiện, người chơi sẽ được nhận quà để tăng điểm kinh nghiệm. Những người chơi nhiều nhân vật có thể chuyển số quà này cho một nhân vật chơi chính để tăng rất nhiều điểm kinh nghiệm. Công ty dự định sẽ xử lý như thế nào vấn đề này để đảm bảo tính công bằng trong trò chơi ? - Với tất cả các sự kiện và hoạt động trong game đều có giới hạn sử dụng vật phẩm tối đa. Theo đó, mỗi nhân vật trong game chỉ có thể nhận được một số điểm kinh nghiệm trong giới hạn cho phép trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. BĐH cũng luôn tính toán sao cho mỗi người chơi đơn lẻ đều có thể đạt được mức điểm tối đa trong suốt thời gian diễn ra sự kiện chỉ với 3 giờ online vào game mỗi ngày. Vì vậy, dù người chơi có sở hữu nhiều nhân vật hay chỉ duy nhất một nhân vật thì họ đều có thể đạt được số điểm thưởng tối đa như nhau mà không phải mất quá nhiều thời gian chơi game cũng như gây mất cân bằng trong trò chơi.
- Ngày 25-11-2010, trên trang web chính thức của game là http://volam.zing.vn/ đã đăng tải thông tin sửa lỗi di chuyển giữa các thành để thay đổi thời gian. Nhưng tại sao lỗi chỉ được sửa trong phiên bản game thu phí, hơn nữa lại sửa không triệt để khi vẫn có thể thay đổi thời gian khi di chuyển từ thành sang thôn và ngược lại ? - Như đã trả lời ở trên, game lúc nào cũng tồn tại lỗ hổng hay còn gọi là lỗi game. Rất khó cam kết là lỗi phần mềm sẽ được điều chỉnh triệt để. Vì vậy, vẫn còn tồn tại những lỗi mà BĐH chưa tìm ra nguyên nhân thực sự cũng như khắc phục triệt để. Riêng với lỗi mới phát sinh này, BĐH đang chuẩn bị chương trình để điều chỉnh. Dự kiến, trong tuần sau, các lỗi trong game VLTK sẽ được khắc phục.- Hiện trên mạng có rất nhiều các chương trình thay đổi thời gian giới hạn chơi game online mà người chơi có thể dễ dàng tải về máy. Công ty dự định sẽ xử lý như thế nào với những chương trình này ? - Các hành vi lợi dụng lỗi game được hệ thống ghi nhận rõ ràng thì sẽ bị phạt khóa tài khoản vĩnh viễn như trong điều khoản sử dụng đã quy định trên trang chủ.- Các game thủ sở hữu nhiều nhân vật sau khi chơi hết 5 tiếng thì vẫn có thể chuyển sang nhân vật khác để chơi. Như vậy phải chăng giới hạn 5 tiếng là không có hiệu quả ? - Thiết kế của VLTK hiện tại thì mỗi người chơi chỉ cần bỏ ra 5 giờ chơi là đã tham gia đầy đủ các hoạt động, không cần phải bỏ thêm thời gian để chơi thêm. Mặt khác, theo nghiên cứu thực tế trên khách hàng VLTK thì mỗi người chơi game thường chỉ có thể đầu tư thời gian và công sức vào một nhân vật chính nên không còn thời gian và công sức lẫn hứng thú cho nhân vật khác. Vì vậy, việc người chơi sở hữu nhiều nhân vật khác chỉ với mục đích là chứa vật phẩm trong game.
- Một số sự kiện, người chơi sẽ được nhận quà để tăng điểm kinh nghiệm. Những người chơi nhiều nhân vật có thể chuyển số quà này cho một nhân vật chơi chính để tăng rất nhiều điểm kinh nghiệm. Công ty dự định sẽ xử lý như thế nào vấn đề này để đảm bảo tính công bằng trong trò chơi ? - Với tất cả các sự kiện và hoạt động trong game đều có giới hạn sử dụng vật phẩm tối đa. Theo đó, mỗi nhân vật trong game chỉ có thể nhận được một số điểm kinh nghiệm trong giới hạn cho phép trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. BĐH cũng luôn tính toán sao cho mỗi người chơi đơn lẻ đều có thể đạt được mức điểm tối đa trong suốt thời gian diễn ra sự kiện chỉ với 3 giờ online vào game mỗi ngày. Vì vậy, dù người chơi có sở hữu nhiều nhân vật hay chỉ duy nhất một nhân vật thì họ đều có thể đạt được số điểm thưởng tối đa như nhau mà không phải mất quá nhiều thời gian chơi game cũng như gây mất cân bằng trong trò chơi.
