- Trục vớt thành công tàu du lịch bị lật trên Vịnh Hạ Long
- Thông tin mới nhất vụ lật tàu du lịch Vịnh Hạ Long
- Khẩn cấp tìm kiếm du khách bị lật tàu ở Hạ Long, nhiều người tử vong
Theo đó, ngay sau khi vụ việc đau lòng này xảy ra vào chiều ngày 19-7, các lực lượng chức năng đã ráo riết triển khai việc cứu nạn cứu hộ, tìm kiếm tung tích các nạn nhân, dư luận cả nước đồng lòng hướng về nơi xảy ra vụ tai nạn thương tâm này, thì tại 2 du thuyền nổi tiếng cũng hoạt động trên khu vực vịnh Hạ Long là Ambassador Cruise và Sea Octupus vẫn triển khai hoạt động bắn pháo hoa vào tối cùng ngày. Hành động này ngay lập tức vấp phải sự phản ứng và chỉ trích dữ dội từ cộng đồng mạng.
Trước đó, ngay sau khi xảy ra vụ tai nạn lật thuyền thương tâm, trên trang mạng xã hội cá nhân của một người tự giới thiệu là thay mặt Ban quản lý du thuyền Ambassador đã đưa ra thông báo về việc hủy tàu ngày 21 và 22-7-2025 để đảm bảo an toàn cho hành khách, di chuyển tàu vào địa điểm tránh bão do Ban quản lý Vịnh quy định. Mặc dù vậy, tối cùng ngày 19-7, trên du thuyền này vẫn diễn ra hoạt động bắn pháo hoa, giải trí để phục vụ du khách.
Liên quan đến vụ việc phản cảm trên, phía Ambassador Cruise và Sea Octopus đã chính thức xin lỗi.
 |
Cụ thể, phía du thuyền Ambassador Cruise đưa ra lời xin lỗi sâu sắc và chân thành nhất trước sự việc tổ chức bắn pháo hoa và các hoạt động giải trí vào tối ngày 19-7-2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Hoạt động này diễn ra vào thời điểm lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình đang nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn lật tàu – một sự kiện đau lòng khiến cả cộng đồng bàng hoàng và thương tiếc.
"Chúng tôi chân thành nhận trách nhiệm vì sự thiếu nhạy bén và vô tình đã gây tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Chúng tôi xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ và cam kết sẽ nỗ lực tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Chúng tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc nhất đến gia đình các nạn nhân của vụ tai nạn. Chúng tôi xin được cùng với tất cả cộng đồng cầu nguyện cho những người đã không may qua đời, và mong rằng gia đình các nạn nhân sẽ sớm vượt qua nỗi đau này." - thông báo nêu rõ, đồng thời thừa nhận hành động này không chỉ thể hiện sự thiếu sót trong việc thấu cảm nỗi đau mất mát to lớn mà còn không phù hợp với những giá trị nhân văn mà phía này cam kết gìn giữ và đề cao.
Cùng với đó, thông tin từ du thuyền này cho biết, ngay khi nhận thấy sai sót này, đơn vị này đã nghiêm túc tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Đồng thời, chúng tôi cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội.
 |
Cũng gây phẫn nộ vì tổ chức bắn pháo hoa trên du thuyền vào tối 19-7-2025, phía Ban quản lý du thuyền Sea Octopus đã gửi lời xin lỗi, thừa nhận trong bối cảnh toàn thể cộng đồng đang hướng về các nạn nhân, việc du thuyền của đơn vị này vẫn tiếp tục màn bắn pháo hoa theo lịch trình là một sai lầm nghiêm trọng và khó chấp nhận.
"Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng hành động này là vô cùng thiếu nhạy cảm và không phù hợp, làm trầm trọng thêm nỗi đau trong thời điểm vô cùng xót xa của toàn thể cộng đồng. Về sự việc bắn pháo hoa, sơ suất xuất phát từ sự thiếu sót nghiêm trọng trong công tác cập nhật thông tin kịp thời và đánh giá tình hình từ phía chúng tôi, dẫn đến việc đội ngũ thuyền viên không nắm bắt được thông tin về tai nạn nghiêm trọng. Chúng tôi xin được tạ lỗi, và nhận toàn bộ trách nhiệm về hậu quả của sự việc.
Đây là một lỗi lớn trong quy trình vận hành của Sea Octopus. Chúng tôi cam kết sẽ rà soát và siết chặt toàn bộ quy trình vận hành nội bộ, đặc biệt là quy trình trao đổi thông tin khẩn cấp. Một lần nữa, Sea Octopus chúng tôi, xin gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc nhất tới tất cả cộng đồng, và đặc biệt tới thân nhân của những người đã chịu ảnh hưởng trực tiếp từ tai nạn thương tâm." - thông báo từ du thuyền Octopus, đồng thời thừa nhận một lời xin lỗi, chắc chắn không thể khiến nỗi đau nguôi ngoai, nhưng đơn vị này xin được cùng người dân Hạ Long, nỗ lực đồng hành cùng thân nhân các gia đình gặp nạn trong thời gian khó khăn sắp tới.
 |
Được biết việc tổ chức các hoạt động nghệ thuật, giải trí là một phần trong lịch trình phục vụ du khách của các du thuyền.
