Không để người dân chờ đợi ngày đầu năm mới

ANTĐ - Trong ngày làm việc đầu tiên của năm mới Bính Thân 2016, các sở, ngành, quận, huyện của thành phố Hà Nội đều bố trí cán bộ trực bộ phận một cửa đúng quy định nhưng lượng người tới làm thủ tục hành chính khá thưa thớt.

Không để người dân chờ đợi ngày đầu năm mới ảnh 1

Một  khách đang làm thủ tục hành chính liên quan tới nhà đất tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội


Luôn sẵn sàng phục vụ người dân

9h sáng 15-2, tại bộ phận một cửa của UBND quận Hai Bà Trưng, các cán bộ đều có mặt đầy đủ nhưng vẫn chưa có người dân nào tới làm thủ tục hành chính. Ông Hoàng Trọng, Chánh Văn phòng UBND quận Hai Bà Trưng cho biết, người dân chưa có thói quen đi làm thủ tục hành chính ngày đầu năm nên vắng vẻ là việc bình thường. Dù vậy, cán bộ của quận vẫn phải trực từ 8h sáng đến hết giờ hành chính chứ không được phép trễ nải.

Cách UBND quận Hai Bà Trưng không xa, tất cả nhân viên bộ phận một cửa của Sở Xây dựng Hà Nội cũng đã có mặt từ 8h sáng. Dù vậy, tới 10h sáng cùng ngày, mới có một người dân tới làm thủ tục hành chính. Các cán bộ có trách nhiệm đã tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn chu đáo cho người khách đầu tiên tới “xông đất” bộ phận một cửa của Sở Xây dựng.

Ông Đào Duy Hải, Phó Chánh Văn phòng Sở Xây dựng Hà Nội, Trưởng bộ phận một cửa nói: “Nhiệm vụ của bộ phận một cửa của Sở Xây dựng là luôn sẵn sàng phục vụ người dân, doanh nghiệp dù vẫn biết là số lượng hồ sơ hành chính nộp trong những ngày đầu năm thường không nhiều”.

11h sáng 15-2, các nhân viên tại bộ phận một cửa của Sở QH-KT Hà Nội vẫn túc trực tại bàn làm việc. Ông Trịnh Quang Thành - Chánh Văn phòng Sở QH-KT Hà Nội cho biết, ngày làm việc đầu tiên của năm Bính Thân, sau lời chúc Tết ngắn gọn của Giám đốc Sở, các phòng, ban đã quay trở lại làm việc như những ngày thường.

“Chúng tôi đã giải quyết dứt điểm các hồ sơ hành chính tồn đọng từ trước kỳ nghỉ Tết Nguyên đán. Sau Tết, bộ máy của sở phải vận hành tốt ngay từ đầu. Quan điểm chỉ đạo của Giám đốc Sở QH-KT là không để nợ đọng hồ sơ hành chính nào trong những ngày đầu năm mới” - ông Trịnh Quang Thành nói.

Không để người dân chờ đợi ngày đầu năm mới ảnh 2

Bộ phận một cửa của Sở Xây dựng luôn sẵn sàng phục vụ người dân

Không vì vắng mà về sớm

14h ngày 15-2, tại Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội, có 2 người khách đang làm thủ tục hành chính liên quan tới nhà đất. Đại diện văn phòng cho biết, trong buổi sáng và đầu giờ chiều, có 8 trường hợp tới làm hồ sơ mới và 5 người tới nhận kết quả, chưa bằng 10% so với ngày thường.

Ông Lê Tuấn Định, Giám đốc Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội cho biết: “Tất cả các chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai tại 30 quận, huyện đều phải mở cửa đón người dân tới làm thủ tục giao dịch từ 8h sáng 15-2. Trước kỳ nghỉ Tết, chúng tôi đã có thông báo gửi tới từng đơn vị trực thuộc để đôn đốc, nhắc nhở, đảm bảo không để xảy ra sai sót trong công tác phục vụ nhân dân. Tại trụ sở chính, chúng tôi cũng bố trí có ít nhất một lãnh đạo trực để giải quyết các công việc phát sinh”.

15h chiều 15-2, tại UBND quận Đống Đa, có 2 người tới làm thủ tục hành chính về tư pháp, hộ tịch. Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Song Hào, Chủ tịch UBND quận Đống Đa nhấn mạnh: “Từ trước Tết, lãnh đạo quận đã quán triệt, từ 8h sáng 15-2, bộ phận một cửa phải đảm bảo đủ 100% quân số để phục vụ người dân tới làm thủ tục hành chính như tất cả các ngày làm việc bình thường khác trong năm. Tuyệt đối không để người dân tới làm thủ tục hành chính phải chờ đợi”.

15h30, tại bộ phận một cửa của quận Thanh Xuân, vẫn còn 2 người dân đang làm thủ tục hành chính. Đại diện lãnh đạo UBND quận Thanh Xuân cho biết: “Tuy số người tới làm thủ tục trong ngày không nhiều, chỉ khoảng 10 trường hợp, nhưng các cán bộ thuộc bộ phận một cửa vẫn túc trực tới hết giờ hành chính như mọi ngày, không có chuyện vì vắng mà về sớm...”.