Đội CS QLHC về TTXH (CAQ Tây Hồ): Nhiệt tình và có trách nhiệm với dân

ANTĐ - Sáng 29-7, có việc tới Đội Cảnh sát QLHC về TTXH- CAQ Tây Hồ, tôi mới thấy được tinh thần làm việc nhiệt tình và có trách nhiệm của cán bộ chiến sĩ ở đây. Các anh, các chị niềm nở với người dân khi đến hỏi về các quy định trong việc làm mới hay cấp lại giấy CMND. 

Trao đổi với Trung tá - Đội trưởng Lại Hà Biên và Thiếu tá - Đội phó Mai Thị Phượng, tôi mới biết thêm ngoài việc hàng ngày tiếp đón, phục vụ người dân đến trụ sở của Đội làm thủ tục, vào các ngày nghỉ đội còn phân công chỉ huy đi cùng chiến sĩ và phương tiện chuyên ngành đến tận các phường để phục vụ những trường hợp người dân thuộc diện chính sách.

Gần đây nhất, cán bộ đội đã đến 2 gia đình ở phường Phú Thượng để làm thủ tục cấp chứng minh tại nhà cho 1 Bà Mẹ Việt Nam Anh hùng và 1 người cao tuổi đau ốm lâu ngày. 

Đội CS QLHC về TTXH cũng vào trường học để cấp CMND cho các em học sinh, như lần phục vụ tại Trường THCS Đông Thái trên địa bàn quận.

Chỉ tính từ 2015 đến nay, bộ phận cấp đổi CMND CAQ Tây Hồ đã tiếp nhận tổng số 7.000 hồ sơ; trong đó: cấp mới 6.622 hồ sơ (đối với công dân sinh năm 2001 là 209 trường hợp); cấp đổi 103 hồ sơ; cấp lại 275 hồ sơ. Số lượng CMND cấp lưu động là 1.726 trường hợp. CAQ cũng bổ sung 129 hồ sơ, trong đó: 25 trường hợp khác họ, tên đệm; 71 trường hợp khác ngày, tháng, năm sinh và 33 trường hợp khác nguyên quán, nơi sinh…

Những con số ấy đủ thấy khối lượng hồ sơ cần xử lý, giải quyết không nhỏ, nhưng các chị luôn nở nụ cười, tận tình giúp đỡ người dân trong các thủ tục hành chính. Các cán bộ chiến sĩ Đội CS QLHC về TTXH đã để lại trong tôi cũng như nhiều người dân quận Tây Hồ cảm nhận đẹp về phong cách làm việc và tinh thần hết mình phục vụ nhân dân.

Trần Trí Lễ (phường Bưởi, quận Tây Hồ)