GS.TS Nguyễn Thanh Long, Thứ trưởng Bộ Y tế cho biết, hiện việc ứng dụng CNTT trong ngành y tế chỉ mới dừng lại ở mức độ tính toán, ít phục vụ cho chuyên môn kỹ thuật của BV. Điều này đặc biệt nghiêm trọng ở hệ thống y tế dự phòng và y tế cơ sở.
Theo báo cáo, hiện hệ thống y tế dự phòng, y tế cơ sở còn quá nhiều biểu mẫu thống kê, sử dụng rất nhiều loại sổ sách khác nhau (cá biệt có đơn vị sử dụng đến 25 loại sổ sách), khi mà đáng lý ra những dữ liệu này hoàn toàn có thể nhập vào máy tính. Cũng có nhiều bác sĩ phàn nàn rằng, 75% thời gian của họ dành cho các công việc liên quan đến hành chính, do đó ảnh hưởng không nhỏ đến thời gian chờ khám của bệnh nhân.